Politica sulla riservatezza

Benvenuti su Coveox (di seguito denominato “noi”). Rispettiamo la protezione dei vostri dati personali. La presente informativa spiega come i dati vengono raccolti, utilizzati e protetti durante l’utilizzo del sito.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le attività di trattamento dei dati effettuate durante la navigazione del sito, la creazione di ordini, le comunicazioni con noi e l’utilizzo dei servizi correlati.

2. Dati raccolti e modalità di raccolta

Durante l’utilizzo del sito, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Dati di contatto (come nome e recapiti);
- Informazioni sugli ordini (come indirizzo di consegna e storico ordini);
- Dati di navigazione (come attività sul sito e tempo di permanenza);
- Informazioni sul dispositivo e sul sistema utilizzato.

3. Cookie e tecnologie simili

Possiamo utilizzare cookie per garantire il corretto funzionamento del sito, come il mantenimento dello stato di accesso, le preferenze utente e il miglioramento delle prestazioni della pagina.
I cookie non identificano direttamente l’utente, ma migliorano l’esperienza di navigazione. È possibile gestirli o disattivarli dal browser.

4. Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
- Gestione e completamento degli ordini;
- Assistenza clienti;
- Sicurezza e funzionamento del sito;
- Miglioramento dell’esperienza utente.

5. Condivisione dei dati

In alcuni casi, le informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi necessari, come:
- Servizi di pagamento;
- Servizi di spedizione e consegna;
- Supporto tecnico e infrastruttura di sistema.
La condivisione avviene solo nella misura necessaria per fornire il servizio.

6. Conservazione e protezione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del servizio e successivamente eliminati o anonimizzati.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati o utilizzi impropri.

7. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai dati personali;
- Rettifica di dati inesatti;
- Richiesta di cancellazione;
- Revoca del consenso;
- Limitazione o opposizione al trattamento.

8. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Il trattamento dei dati si basa sui principi del GDPR, inclusi:
- Esecuzione del contratto: gestione degli ordini e dei servizi;
- Consenso esplicito: comunicazioni e attività autorizzate;
- Obblighi legali: gestione fiscale e amministrativa;
- Legittimo interesse: miglioramento dei servizi e prevenzione di attività irregolari.

9. Periodo di conservazione

I dati non vengono conservati oltre il tempo necessario per le finalità indicate e vengono successivamente eliminati o resi anonimi.

10. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati, inclusi controlli di accesso e protezione dei sistemi.

11. Aggiornamenti della politica

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

12. Contatti

Indirizzo: 1581 W 10TH ST, SN BERNRDNO, CA 92411, United States
Telefono: +1(929) 375-0954
Email: customer@coveox.com
Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00 (CET)