Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Coveox

Grazie per aver scelto Coveox (di seguito “noi”). Le seguenti informazioni descrivono in modo chiaro le modalità di spedizione applicate agli ordini effettuati sul nostro sito.

1. Area di consegna

Le consegne sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano. Non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione

• Ordini pari o superiori a 160€ (inclusi 160€): spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 160€: costo fisso di spedizione pari a 4,99€

3. Orario di elaborazione ordini

Gli ordini vengono elaborati durante i giorni lavorativi.

• Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 (CET) vengono elaborati lo stesso giorno
• Gli ordini effettuati dopo le 17:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo
• Nei giorni non lavorativi, l’elaborazione inizia dal primo giorno utile

4. Tempo di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, sono generalmente necessari 1–3 giorni lavorativi per la preparazione e la spedizione.

5. Tempi di consegna

Una volta spedito, l’ordine viene consegnato indicativamente entro 5–10 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a corrieri selezionati in base alle esigenze dell’ordine, tra cui DHL, GLS e Poste Italiane.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto riceverai un’email di conferma contenente il numero d’ordine e i dettagli della spedizione.

Puoi verificare lo stato del tuo ordine nella sezione “Trova il mio ordine” del sito, inserendo l’email o il numero di telefono utilizzato insieme al numero d’ordine.

8. Responsabilità

1) Prodotto danneggiato o mancante
Se il prodotto risulta danneggiato o incompleto alla consegna, ti invitiamo a contattarci fornendo le informazioni necessarie.

2) Modifica o cancellazione dell’ordine
Una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o già spedito, non è sempre possibile modificarlo o annullarlo.

3) Dati di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna. Eventuali problemi derivanti da informazioni errate sono a carico del cliente.

9. Accettazione del pacco

Ti consigliamo di verificare attentamente le condizioni del pacco al momento della consegna.

In caso di danni visibili o anomalie, è opportuno documentare la situazione prima di accettare la spedizione.

10. Contatti

Indirizzo: 1581 W 10TH ST, SN BERNRDNO, CA 92411, United States
Telefono: +1(929) 375-0954
Email: customer@coveox.com
Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–17:00 (CET)